26 Mart 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!

21, 03, 2013 tarihinde siparişini verdiğim Vanguard Alta Pro 263 At Alüminyum magnezyum Tripod+SBH-30 Top Kafa ürünümün Sitede ve faturada da + olarak belirtilen sbh-30 top kafa parçası gönderilmemiştir. müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde sorun olduğu hiç bir işlem yapamadıklarını belirtip web sayfasının Eksik ürün/Aparat link ine yönlendiriyorlar ne tuhaf ki sitenin bu linkide çalışmıyor ve beni Arıza-İade-Değişim sayfasına yönlendiriyor aynı ürün sitede hem aparatlı hem aparatsız yer alıyor ve fiyatları farklı yanlış ürün gönderiyorlar.

Hakan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 22 Nisan 2013

    Sonunda 1 ay geçmesine rağmen ürünümü teslim almış bulunmaktayım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Hakan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hakan 08 Nisan 2013

    Eksik olan ürünümün akibeti hakkında hiçbir müşteri temsilcinizin haberi yok. her aradığımda geri dönüş yapılacak deniliyor kimse aramıyor. yok böyle bir e ticaret anlayışı. 1 ürünü 3 haftada tedarik edip gönderemiyorsunuz gerçi bunada kararvermiş değilsiniz ne yaptığınızı kendinizde bilmiyorsunuz yazık olsun size boy boy reklam vermeye benzemiyor bu iş

  • Hakan 01 Nisan 2013

    yaklaşık 2 hafta oldu ve halen bir çözüm üretilmedi konu hakkında kimsenin fikri yok sadece araştırıyorsunuz

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Hakan A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön