Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!

Mevlüt Ö. |

Yaklaşık 2 ay önce bu siteden alışveriş yaptım bana eksik parçalı ürün gönderildi. Eksik parçayı 15 gün sonra MNG Kargoyla D*** firması göndermiş kargo paramparça plastik parça kargoda kırılmış hemen iade ettim.

Hepsiburada.com'a aradım durumu izah ettim 15 günde öyle bekletildim ürünü iade edin dediler ve iadeye gönderdim, 15 günde öyle toplamda 55-60 gündür ne ürün ortada ne arayan ne soran ve hep aynı mesaj takibat başlatılmıştır. Şirket felsefesi bu derece olmasa gerek diye düşünürken maalesef kargoda yok, üründe 55-60 gündür oyalama. .

Etiketler :

Eksik Ürün Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    13:23

    Sayın Mevlüt Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx