31 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderimi!

Hepsiburada.com'dan 25.07.2013 günü satın almış olduğum 1+1 kampanyalı 74816577 sipariş numaralı köpek maması ürün 27.07.2013 günü 1 paket olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradım eksik ürün formu doldurmamı istedi ve bende doldurdum gönderdim.

Aynı gün eksik ürün müracaatımın incelendiği ve bu doğrultuda eksik gönderilen ürünün adresime gönderim işleminin başlatıldığının bildirilmesine, daha sonraki günlerde defalarca telefon görüşmesine rağmen henüz eksik olan kampanya ürünüm gönderilmemiştir.

Sorunumu çözecek bir yetkili ile ısrarla görüşmek istememe rağmen müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını söylemiş ancak sorunumuz da çözülmemiştir. Yaptıkları tek şey otomatik cevap maili göndermektir...

Cemal 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Cemal I, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Sayın Cemal I, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön