07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderiliyor!

Aldığım espresso makinesinin hediyesi olan elektrikli fırın faturaya ürün ismi ile aynı satıra da yazıldığı halde gönderilmedi.Asıl ürün elimize geçince şikayetimizi ilettik, kontrol ettiler, eksik gönderildiğini onayladılar, 3 iş günü içerisinde hediye ürün gönderilecek dediler. 1 haftadan fazla oldu ses seda yok. Kendi siteleri üzerinden yaptığım eksik ürün başvurusunu da "işlem tamamlandı" diye kapatmışlar. telefonla aradığımızda da siteden başvuru yapın deniyor. yapıyoruz sonuç alınmıyor. böyle iş olmaz.

Yiğit 32 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Yiğit A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Yiğit 18 Mayıs 2013

    Hiçbir caba gösterilmedi hala elimde ürün yok. Ne bir telefon ne bir mail. Bir hafta içerisinde hakem heyetine dilekçe vereceğim. Gercekten cok ayıp. Pahali diye Veremeyeceğiniz hediyenin kampanyasını yapmayacaksınız o zaman.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Yiğit A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön