19 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderildi!

Hepsiburada.com dan Led Tv aldım. Ürünü açınca güç kablosunun olmadığını fark ettim. Daha sonra kutuyu detaylı incelediğimde üzerindekinin normal bir bant olduğunu gördüm, yani kutu daha önce açılmış ve güç kablosu alınmış. Muhtemelen eksik çıkan başka birine gönderdiler. İnternet'ten eksik ürün için form doldurdum, birkaç defa da telefon açtım. Talebiniz değerlendiriyor dediler. Sonra ürünü göndermem için kargo ileti numarası gönderdiler. Bu sabah kargoya gittim, böyle bir ileti no yok dediler. Tekrar aradım, ileti no doğru size döneceğiz dediler. Eksik bir ürünün tamamlanması için günlerce bekleyeceğim, iade etmek istesem en az bir ay da o sürecek.

Bekir 28 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 20 Nisan 2013

    Arayan soran olmadı, dört mail gönderdiler hepsi birbirinden farklı şeyler söylüyor. Tekrar aradım, sistemlerinde sorun varmış, ilerleyen saatlerde aramamı tavsiye ettiler!

  • Bekir 20 Nisan 2013

    Ben tekrar aradım, 24 saat içinde size döneceğiz dediler, ama arayan olmadı. Dört mail gönderdiler, hepsi birbirinden farklı. Birisinde ürün yarın stoklara girecek, birisinde on gün içinde göndereceğiz, birisinde de ürününüzü kargo ileti no ile bize gönderin yazıyor. Şimdi yine aradım, sistemlerinde arıza varmış, ilerleyen saatlerde tekrar aramamı söylediler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Bekir E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön