Ad, S. Teşekkür Mesajı

Eksik ürünüm tarafıma yollanmıştır.Hepsiburada.com\'a çok teşekkürler...

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderildi!

Ad, S. |

Hepsiburada.com'dan 39***21 sipariş numaralı 3 adet ürün siparişinde bulundum. Ürünlerden 1 tanesi stokta varmış ve ürün tarafıma gönderildi. Diğer 2 aynı ürün tedarik sürecinde olduğu için kargo gecikti. Kargo geldiği zaman içerisinde 2 yerine 1 ürün yollandı.

Faturada 2 ürün yazıyor fakat ürün 1 adet yollanmış. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Her müşteri temsilcisi farklı bir cevap verdi. Hepsiburada.com gibi güvenilir bir sitenin sorunuma çözüm bulamaması açıkçası beni üzdü. Sıkıntımın derhal giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ad, S.
    16 Kasım
    21:40

    Eksik ürünüm tarafıma yollanmıştır.Hepsiburada.com\'a çok teşekkürler...

  • 12 Kasım
    11:19

    Sayın Hasan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RID-422-33188 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri