05 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderildi 15 Gündür Sorun Çözülmedi!

Sipariş no: 27132185, 21.03.2013 tarihli 2 adet ( A4 Tech G3-280A 2.4 GHz Kablosuz V-Track Usb Mouse) siparişi vermiştim. Gelen ürünün faturasında 2 adet ürün yazıyor fakat kolinin içinden bir ürün çıktı. Bir ürün eksik gelmişti.

Hepsiburada.com'un sayfasından eksik ürün aparat formu doldurdum 4-5 kere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi "tamam konu hakkında irtibata geçilecek" diyor ama ne yazıkki bir türlü irtibata geçilip eksik ürünü tedarik edip tarafıma gönderemediler daha önce de eylül ayında buna benzer bir durum yaşadım.

Tam 2 aya yakın uğraştırdılar. Acaba bana gelmeyen eksik ürünü tarafıma ne zaman gönderecekler? Sorunumun en kısada çözülmesini istiyorum. Saygılar.

Osman 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2013

    Sayın Osman G, Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür diler, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Osman 20 Nisan 2013

    şikayetim üzerine iki gün içerisinde problem çözüldü teşekkürler şikayetvar.com a

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Osman G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Osman G, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön