26 Mart 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdiler!

Hepsiburada.com'dan 22. 03. 2013 tarihin de 63717991 no'lu sipariş kodu ile sipariş ettiğim dr. hıttıch 9'lu form çayını sadece "termal sauna kemer hediyeli"olduğu için tercih etmiştim. Ama ne yazık ki gelen kutudan sadece çay çıktı, termal sauna kemeri yoktu. Çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Telefona ve maillerime cevap yok. Sabırla bekliyorum, hayal kırıklığımı giderecekler .

Canan 61 Okunma

Cevaplar

  • Canan 16 Nisan 2013

    Şikayet sürecinin belli bir aşamasından sonra,firma sorunumla çok yakından ilgilendi ve sorunumu çözdü.Yaklaşımlarından ve çözüm yöntemlerinden son derece memnun kaldım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Mart 2013

    Sayın Canan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Canan 28 Mart 2013

    Türkiye'nin en büyük Alışveriş merkezi, %100 güvenli alışveriş sitesi Hepsiburada com bu kadar mı küçüldünüz?Şikayetimden sonra Sipariş belgem değiştirildi. Ürünün "Dr. Hıttıch 9'lu Form çayı Termal Sauna Kemer Hediyeli" olan adı (hediyeyi göndermediler diye şikayet edince) internetteki şipariş takibi belgemde Dr. Hıttıch 9'lu Form çay olarak değiştirilmiş. Ben kaybettiğim güveni geri alabilmek için çırpınırken öylesine korkunç bir güvensizlik yaşattınızki bana.Üç kuruş için böyle bir yönteme tevessül eden bir kuruma güvenip,kredi kartı numaralarımızı veriyoruz,çok çok yazık. Ama unuttuğunuz bir şey var elimdeki fatura da ürünün adı "Dr. Hıttıch 9'lu Form çayı Termal Sauna Kemer Hediyeli" olarak yazılı. Bu sahtekarlığınızın hesabını en yukarıda ki yetkilinize sorma konusunda son derece kararlıyım bunu böyle bilin...

  • Canan 27 Mart 2013

    Merakla bekliyorum,kandırılmak duygusundan nefret ederim.Çünkü hayata ve dünyaya olan inancım temelden sarsılıyor.Eleştirmesini bildiğim kadar,takdir etmesini de bilirim.Bu durum,HEPSİBURADA.COM için bir sınav benim açımdan,iyi not alırsanız bunu da her ortamda övgü ile dile getiririm.Tersi için hiç üşenmem her gün 100 mail yazarım,sesimi duyurabilene kadar.Ben online alışverişten çok korkarım ve asla yapmam.İlk kez size güvenmek istedim,tek derdim "hayal kırıklığımı telafi edin."

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Canan B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön