Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdiler.!

İlknur Ilgın T. |

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 03.05.2016 tarihlinde A****** Ku******luk firmasından 2 adet Fatma'nın Eli kolyesi aldım. 04.05.2016 tarihinde kargo elime geçti ancak gönderilen kargo poşetinden 1 adet ürünü içeren faturayla beraber 1 adet kolye çıktı. Diğer kolyede içinden çıkmadı. Bende diğer kolyede sonra gelecek diye düşündüm ancak gelmedi.

Müşteri hizmetleri hesabımda 2 ürününde teslim edildiğini yazdığını görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. 09.05.2016 tarihinde de müşteri hizmetleri talep oluşturdu ve kargo takip tutanağı varsa o yoksa elime kaç ürün geçtiğini mail atmamı istediler. Parasını çatır ödediğim kolyenin biri hala elime ulaşmadı. Böyle bir siteden başıma böyle bi iş geldi. Müşteri hizmetleri var arıyorsun ama yokmuş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mayıs
    17:57

    Sayın İlknur T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde IDX-840-37781 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri