19 Şubat 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdiler!

04.02 tarihinde 1 adet kitap ve 2 adet aynı tip, aynı marka, aynı model, aynı renk nevresim takımı sipariş ettim. Siparişlerimden önce 05.02 tarihinde kitap geldi, 06.02 tarihinde ise 1 adet Nevresim takımım geldi. Ancak irsaliyede 2 adet yazmasına rağmen orijinal hepsiburadanın kutusu açıldığında 1 adet olduğu görüldü.

Kargo elemanına eksik olduğu söylendiğinde bir önceki Kargoda olduğu gibi ayrı ayrı gönderebileceği belirtilmiş ve beklenilmesi söylenmiştir. Kargo firmasında başka kargo olup olmadığı soruşturulduğunda başka kargo olmadığı görülmüş, bunun üzerine aynı gün Müşteri Hizmetleri arandığında ürünün kargoda olduğu belirtilmesine rağmen defalarca kayıt açılmasına rağmen olay çözülememiştir..

Arda 27 Okunma

Cevaplar

  • Arda 25 Şubat 2013

    Problemin başlangıcından bu yana firmaya güvenim tamdı ama süreç gereksiz yere uzayınca buradan da dile getirmek istedim ve yine gecikmeyle firmadan beklediğim çözüme ulaştım bende akıllandım ve firmaya hal güvenim kırılmadı umarım ilerde benzer sorun yaşamam.İlgilenen herekese teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın Arda A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Arda A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön