07 Temmuz

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi Hala Peşinden Koşuyoruz!

Hepsiburada.com'dan Gillette Mach3 Tıraş Paketi (Tıraş Makinesi + 12'li Bıçak + 2'li Jel) alışveriş yaptım. Ürünü sipariş ettik efendim elimize ulaştı açtık paketi ne görelim 6 adet fotoğrafın 5'inde yer alan tıraş bıçağı makinesi yok. Hemen aradım eksik ürün diye bildirim oluşturmamı sıkıntımı yazmamı söylediler yazdım. Müşteri temsilci ile aramda şu diyalog geçti bu ürünü kullanabilir miyim "şu anda kullanırsınız efendim eksik parça gönderilecektir". Ürünün ambalajını açtık bizde elimizdeki başka bir tıraş makinesine takmaya çalıştık yedek jiletleri olmadı. Ambalajı açılmış oldu. Kenarda kendi makinesini bekliyor. Bildirimi ürünü gönderin para iadesi diye kapattılar. Tekrar aradım anlattım durumu "eksik parçayı istiyorum" dedim şuan ambalajını açtık, ürünün diye yetkili birisi arasın dedim, gün içinde ulaşırsanız sevinirim. Halen ulaşacaklar nereden aldım dahada alışveriş yapmam hesabımı kapatacağım.

Bora 210 Okunma

Cevaplar

  • Bora'nın Teşekkür Mesajı14 Temmuz

    Ürün tarafıma gönderilmiştir teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi12 Temmuz

    Sayın Bora K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UFY-175-79141 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön