Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi!

İbrahim Ş. |

Hepsiburada.com dan almış olduğum yds görüntülü dershane setini açtığımda içinden 4 dvd nin eksik olduğunu gördüm, 13-16-17-21 no'lu dvd ler. Hemen müşteri hizmetlerini aradım eksik dvd lerimin tamamlanmasını rica ettim fakat yaklaşık 3-5 saat sonra ürünün eksiklerinin giderilemeyeceğini ve geri iade istediklerini bildirdiler. Ama halen sitede bu ürünün satışı olduğunu görmekteyim konu hakkında mağduriyetim bulunmakta yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Ş.
    09 Şubat
    11:27

    problemi çözme şekillerine hayranım ben satın aldıgım setin tamamlanmasını istiyorum onların çözümüne bir bakın yazık size hepsiburada.com ailesi

  • İbrahim Ş.
    09 Şubat
    11:21

    şikayetim ile ilgilenilmedi bana geri dönüş sağlanmadı

  • 08 Şubat
    10:25

    Sayın İbrahim Ş,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MCC-138-94846 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri