Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi.

İsa S. |

Hepsiburada kargo sorunu ve sıfır müşteri memnuniyeti. 3 hafta önce 4 veya 5 ürün sipariş verdim. 3 tanesi elime ulaştı. Sonraki ürünler ile alakalı mail dönüşü yapıldı. Tuhaf bir şekilde adres bilgisi yanlış denildi.

Tekrar aynı adresi gönderdim. 4 gün geçti ne bir dönüş nede bilgi verildi. Bugün ise iade alındı diye mail atılıyor dalga geçerler gibi. İlk defa kullandım ve çok pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    15:30

    Sayın İsa S,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BBK-248-55335 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri