30 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi!

Hepsiburada.com'a 17/8 de 3 adet üründen oluşan bir sipariş girişi yaptım. Ürünlerden birini 19/8 de Yurtiçi Kargo teslim etti. 20/08 de de Yurtiçi Kargo bir adet koli ve üzerine iliştirilmiş 434257 numaralı irsaliyeli faturayı tarafıma getirdi. Evrakta siparişimin kalan iki ürünü olmasına rağmen, kargo yetkilisi yanında açtığım koliden Arçelik kahve makinesi Telve çıkmadı.

Koliden çıkan ürün istediğim ürünlerden birtanesi olduğu için onu teslim aldım ve kargo teslim tutanağının üzerine diğer ürünün eksik olduğunu yazıp imzaladım. Daha sonra eksik ürün bildirim formu doldurdum. İsteğim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile sanırım 3 kez görüştüm ve hala neticelendiremedim. Parayı ödedim, ürün gelmedi.

Ümit 45 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 04 Eylül 2013

    3 Eylül'de eksik ürün elime ulaştırıldı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Ümit T, Siparişinizi, Yurtiçi Kargo 906686946935 takip numarası ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Ümit 02 Eylül 2013

    Sipariş tarihi : 17/08/2013 , halen ürün elime geçmiş değil.

  • Ümit 02 Eylül 2013

    Sipariş tarihi : 17/08/2013 , halen ürün elime geçmiş değil.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Ümit T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön