20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi....

Sipariş numarası; 26802*** 13.10.2016'da Hepsiburada.com dan 2 adet arzum inox ar381 çay makinesi sipariş ettik. Yozgat'ta Dalkılıç isimli tedarikçi firma kargoladı. Kargodan 1 adet çay makinesi çıktı. 334 TL ödeme yapıldı 2 makine için. Tedarikçi firmaya telefon numarası üzerinden ulaşılamıyor. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile 3 defa telefon ve 1 defa mesaj yolu ile irtibata geçtim.

En geç 48 saat içinde sizinle irtibata geçilecek dediler. Tabi ki arayan soran olmadı. Eksik ürünün kargolanması veya eksik ürünün para iadesi talebinde bulunduk ama hala cevap yok. Tedarikçi firmanın telefonlarına ulaşılamaması ise düşündürücü. Bu şikayete cevap verecek Hepsiburada çalışanı arkadaşım, kopyala yapıştır cevabınızı kendinize saklayın. Mesajlar bölümünde zaten size yazdığım mesajlar mevcut. Çağrı kayıtlarım da mevcut. Size zahmet inceleyip ona göre cevap yazın!

Ömer 58 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 20 Ekim 2016

    Kaç gündür neyi inceliyorsunuz anlamadım. Art niyetli tedarikcileri bunyenizde barindirdiginiza göre, sizde de bir art niyet var.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Ömer T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VHZ-372-62438 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön