27 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi!

Sipariş etmiş olduğum Protech marka dumble seti 17. 08. 2013 tarihinde elimde ulaşmıştır. Paket açılmamış ambalajlı halde gelmiştir. Fakat içerisinden 2 adet Dumble kısa barları çıkmamıştır. (Ağırlıkların takılacağı kısa barlar ürün paketinde yoktur.

Ürün açılamasında 14" Krom bar x 2 şeklinde ifade edilmiştir. ) Firmayı 17.08.2013 tarihinden itibaren hergün aramış olmama ve kendi sitelerinden eksik ürün formu doldurmak kaydı ile ürün eksikliğimin giderilmesini istememe rağmen 10 gündür herhangi bir gelişme yoktur.

Telefonlara bakan Hepsiburada.com çağrı merkezi çalışanları da konuyla pek ilgili değiller. Sorunumun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma mail yada telefon yoluyla dönülmesini rica ediyorum.

Kaan 63 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 28 Ağustos 2013

    Bu siteden ürün alacak arkadaşlar 3 kere düşünsünler. Herşey ürünü satana kadar. Ürün satıldıktan sonra destek SIFIR.

  • Kaan 27 Ağustos 2013

    Hala tarafıma ne bir dönüş nede ürünün kargoya verildiğine dair bir telefon almış değilim. Bugün 10. gün bakalım daha ne kadar beklicez.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Kaan S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön