Hepsiburada.com Eksik Ürün Gönderdi.

İlkay Ç. |

23 Ocak 2015 tarihinde 2 adet paten siparişi verdim. Siparişim 30 Ocak 2015'te geldi ancak bir adet geldi. Ertesi gün firmayı arayarak durumu bildirdim. Hepsiburada.com yetkilileri 4 iş günü içinde sorunun çözüleceğini bildirmelerine rağmen halen bir çözüm olmadı. Tekrar aradığımda ise 1-10 iş günü arasında bir öngörüde bulundular. Bu duyarsızlık konusunda şikayetçiyim. 05 Şubat 2015, 22.45.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    14:44

    Sayın İlkay Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BSI-645-35991 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • 10 Şubat
    10:52

    Sayın İlkay Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BSI-645-35991 no'lu kayıt üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • İlkay Ç.
    09 Şubat
    19:19

    Firmanın gönderdiği ürün farklı cins ve renktedir. Ayrıca daha ucuz bir modeldir. Tekrar telefon ile ulaştığımda 1-10 iş günü içinde değerlendirileceği bilgisi verildi. 09 Şubat 2015 19.20

  • İlkay Ç.
    09 Şubat
    19:16

    Gönderilen ürün farklı ve ucuz bir ürün. Şikayetim halen devam etmektedir.

  • 06 Şubat
    14:42

    Sayın İlkay Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BSI-645-35991 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri