22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Ürün Geldi.

17.10.2016 tarihinde 1.247,86 TL ödeyerek 2 adet Lenovo K5 cep telefonu satın aldım, 19.10.2016 tarihinde gelen kargoda Hepsiburada'nın sevk evrakında 2 adet yazmasına karşın 1 adet telefon geldi, her zamanki gibi defalarca arayıp form doldurup eksik ürünü talep etmeme karşı Hepsiburada kör, sağır, dilsiz. Halbuki tedarikçi firmayı arayıp sorsa onlar zaten 1 tane telefon gönderimi yaptıklarını söyleyecekler, ayrıca kutudan 1 tane telefon çıktığına dair kargo tespit tutanağı da var ama bunların umurlarında değil, "anladım, ilgili birime iletildi, en kısa sürede size bilgi vereceğiz" diyorlar her defasında, ama hiçbir icraat yok. Zaten buradan son kez alışveriş yapmıştım, bir daha tövbeler olsun. Ayrıca IMEI numarasıyla takip edilen bir telefon gelse ben nasıl gelmedi deyip kullanabilirim. Sanırım önceki şikayetimden dolayı intikam almak istiyorlar ama haftaya mahkemeye başvuracağım.

Tamer 95 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Tamer N. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YBT-236-31103 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön