18 Eylül 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün!

31.07.2013 tarihinde aldığım Doğuş Earl Grey 100'Lü Demlik Poşet * 8 Paket yerine 1 paket geldi.Eksik olan 7 paket için aradığımda ürünü iade etmememi, form doldurmamı ve eksik ürünlerin 7 gün içinde gönderileceğini söylediler. 40 gün gelmedi 11.09.2013 'te yanlış form deyip arızalı ürün formunu doldurmamı istediler 17.10.2013 'te bu formun da yanlış söylediler biz size geri dönüş yapacağız dediler ama hep aynı mesaj 'eksik ürün için form doldurun'.
Formu kaç kez dolduracağım bilemiyorum. Bu form ürün alındıktan 7 gün içinde doldurulması gerekiyor. 48 gün oldu hala ürün yok ama mesaj var. Mesaj değil Ürünü veya paramı istiyorum. 21 defa aradım(her biri enaz 10 dk.). Hizmet anlayışınız bu mu

Hikmet 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Hikmet S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön