Hepsiburada.com Eksik Ürün!

Sercan Ş. |

08 Mayıs 2013 tarihinde hepsiburada.com sitesinden parasını kk ile peşin vermiş olduğum siparişte 3 parça ürün bulunmaktaydı.11 Mayıs tarihinde kargomu teslim aldım ancak sadece bir adet ürün gelmişti. Kargo firmasına sorduğumda hepsiburada dan olan siparişlerde parça parça gelebildiğini söylediler,bu yüzden bende ürünü aldım tutanak tutturmadım.

Daha sonra siteyi arayarak bilgi istedim.Ürünlerin hepsinin aynı kargoyla yola çıktığını eksik ürün başvurusu yapmamı söylediler.Yaptım. Daha sonra 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebiniz değerşendirmeye alındı,eksik ürünler tarafınıza kargolanacaktır maili aldım ama gelen giden yok, parasını vermiş olduğum 2 adet ürünün akibeti meçhul.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    15:24

    Sayın Sercan Ş,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 25 Mayıs
    10:48

    Sayın Sercan Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx