Hepsiburada.com Eksik Ürün!

Hasan A. |

Siparişimde eksik (3) adet Komili Ayçiçek Yağı 5 Lt olmasına rağmen başvurum sonucunda tarafıma (1) adet gönderildiğine dair bilgi maili aldım. Şuan 7 iş gününü geçtiği içinde tekrar eksik ürün başvurusu yapamıyorum.resmen perişan oldum günlerdir uğraşıyorum tam iki hafta oldu. Yüklü miktarda sürekli alışveriş yaptığım ve herkese tavsiye ettiğim ,sayısız bir çok kişiyi üye yaptığım bu site beni ilk defa böyle mağdur ediyor fakat ağzım çok kötü yandı. Gereken yapılmadığı takdirde yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ben 10 lt yağda değilim ama yapılan bu muamele çok çirkin. Eğer ürünler gönderilmezse sırf bu sebeple bu işin peşini bırakmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan A.
    17 Mayıs
    08:50

    Malum siteden 600,00 TL'lik alışveriş yaptım ama yapmaz olaydım. Önce ürünlerim arasında bulunan 1 adet komili zeytinyağı ile 3 adet komili ayçiçek yağını kargonun içinde olması gerektiği halde çıkmadı, yoğun uğraşlarım sonucu zoraki "kargoya verdik ürünleriniz geliyor dediler ama gelen kargoda yine 2 adet 5 lt.lik ayçiçek yağı eksik çıktı. Kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, mesaj bırakıyorum ama ilgilenen yok. Şimdi firma otomatik cevabı verecek, ilgileneceğiz takip süreci vs. olan benim 50 TL'lik yağlara oldu. Sipariş geçmişime baktım 2008'den beri takip ettiğim, düzenli alışveriş yaptığım, birçok kişiye tavsiye ettiğim site fırsatını buldu ve sonunda beni kazıkladı. YAZIKLAR OLSUN.

  • Hasan A.
    14 Mayıs
    13:01

    Maalesef sorun çözülmedi benim iki adet komili ayçiçek yağı 5 lt ürünüm halen elime ulaşmadı.şikayetim üzerine eksik olan 4 üründen sadece ikisi elime ulaştı. sorunum devam ediyor

  • 11 Mayıs
    10:55

    Sayın Hasan A

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx