04 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün!

27/ 12 /2012 tarihinde satın aldığım içinde 8 GB lık hafıza kartı çıkmayan Goldplay GP-1001 8GB Mp3 Player markalı ürün için firmaya mail atmama eksik ürün formu doldurmama ve çağrı merkezi talebi oluşturmama rağmen firmadan 5 aydır cevap alamamaktayım.

En son kontrol ettiğimde oluşturduğum eksik ürün formununda sistemden kaldırıldığını gördüm firmanın müşteri hizmetlerinin çalışmadığını konuyu inceleyip bana döneceklerini söyledikleri halde dönmediklerini ve müşteri temsilcilerine telefon ile ulaşmanın mümkün olmadığını belirtmek istiyorum ,müşteri hizmetleri konusunda iyi değiller.

Ali 85 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Haziran 2013

    Sayın Ali D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Ali 06 Mayıs 2013

    yapılan bilgilendirme şu şekilde "Merhaba Ali Bey, Ürün yanında gelmesi gereken 8 GB Hafıza kartının size teslim edilmediği bilgisi lojistik birimi yetkililerimize iletilmiştir. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Kısa süre içerisinde kontrol edilmesi ve size bilgi verilmesi sağlanacaktır. Saygılarımızla," meali 5 aydır olduğu gibi sizi daha sonra bilgilendireceğiz , bu konu ile ilgilenen bir tane allahın kulu olduğunu dahi zannetmiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Ali D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön