03 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün!

Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım. Ancak en son aldığım "Fairy Platinum Bulaşık Makinesi Kapsülü, 70 Yıkama" ürünün hediyesi olan sıvı bulaşık deterjanı eksik geldi. Acaba ürünün hediyesi yokmuydu diye müşteri hizmetlerimi aradım ürünü göndereceklerini söylediler.

Aradan belli bir zaman geçti ürün gelmeyince tekrar aradım. İşlemim için ilk aramamda söylenmeyen eksik ürün aparatı formu doldurmam gerektiğini söylediler 8 nisan da onu da doldurdum. Aradan 20 gün geçti gelen ürün yok arayan yok. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyler "şikayetinizi açıyorum ilgili departmana bildiriyorum... falan filan"

Bugün 3 mayıs ve hala bir netice alabilmiş değilim.

Mehmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Mehmet U, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Mehmet U, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön