01 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Ürün!

Hepsiburada.com'dan Kamosonic KS-2575 25CM hoparlör aldım üç gün içinde elime ulaştı. İçeriğini açtığımda ürünün bir adet kutulu olduğunu gördüm. Satış sayfasında ürün 2 adet gönderilecektir diye kırmızı harfle belirtmesine rağmen ürün elime bir adet ulaşmıştır.

Mesaj yazdım üç gün sonra alakasız bir cevap, iade ve geri gönderi formu doldurdum ürün eksik diye işleminiz sonuçlandı yazmışlar ama ne olmuş onunda farkında değilim.

Telefonla aradım yardımcı olamadılar. Çin'den aldığım bir ürün için bile mesaj çektiğimde saat farkı olmasına rağmen ertesi günü cevap veriyorlar. Sistem işleyişi o kadar ağır ki anlatamam ne yapacağımı bilemiyorum.

Mesut 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Mesut Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mesut 06 Mayıs 2013

    Beş gün oldu hala iletişim kuran yok nasıl bir çalışma sistemi, resim eklemiştim resimde ürün iki adet gönderilmektedir yazmaktadır tamam o yazıyı sildiniz ama ben alırken bu yazı vardı, bana bunun açıklamasını yapın ve elimdeki ürün tek benim bu şekilde işime yaramaz...ya hoparlörümü gönderin yada bendeki ürünü alın....

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Mesut Ç, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön