26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Tutar!

12 martta 77733840 sipariş numarasıyla 566, 85 liralık alışveriş yaptım. ürünlerden 1 ini
hasarlı olduğundan değişim için gönderdim ve değişim yerine para iadesi yapıldı. müşteri hizmetlerini arayıp çek hakkımın durumunu sorduğumda ödeme kuponu oluşturup harcarsam 100 tl çek yükleneceği belirtildi.

Bende 78941003 nolu yeni siparişimle ödeme kuponunu kullandım fakat 15. 04. 2013 tarihinde 100 yerine 30 tl çek yüklendi. müşteri hizmetlerine yaptığım bütün itirazlar bugüne kadar cevapsız kaldı. Hepsiburada resmen tüketiciyi yanıltıyor ve sorun çözümlemek konusunda bırakın yavaş davranmayı hiçbir şey yapmayarak tüketici haklarını hiçe sayıyor.

Taner 26 Okunma

Cevaplar

  • Taner 02 Mayıs 2013

    Dün itibariyle eksik yüklenen 70 tl yüklendi. Ama hepsiburada bu tür problemleri daha çabuk çözümlemesi gerekiyor sonuçta siparişlerle ilgili tüm detayları kendileri sistemlerinden görebiliyorlar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Taner Caner Ü, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap