Hepsiburada.com Eksik Teslimat!

Gözde A. |

Yaklaşık 3 hafta önce verdiğim 2 adet televizyon siparişimden sadece 1 adeti gönderilmiştir. Faturasında 2 adet olarak görünmekte ve kargo barkodu 1 adet kesilmiş, bunun bilgisini iletmeme rağmen her görüşmemde eksik teslimatımla ilgili net bilgi alamamaktayım. Sorunun çözümü bu kadar uzun ve zor olabileceğini düşünmüyorum. Hepsiburada.com müşteri memnuniyetinin bu kadar zayıf olabileceğini düşünmemiştim. Eksik ürünümün gönderilmesi ve artık konunun ilgilenip bir çözüm sağlanmasını istiyorum.

Etiketler :

Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    12:05

    Sayın Gözde A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GCG-719-45943 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri