13 Ocak 2015

Hepsiburada.com Eksik Siparişi Bir Türlü Gönderemiyor.

09.11.2014 de İnternet üzerinden verdiğim siparişim de 3 tane Yüzey Temizleyici Lavanta & Orkide 3000 Ml ve 1 tane 32 Tuvalet Kağıdı ürününü göndermediler daha sonra kargonun eksik olduğunu ilgili ürünlerin kargo paketi olan 12 desi de gönderilemeyeceğini açıklamam üzerine durumu kabul ettiler ancak sürekli olarak eski kargo takip numaramla ürünlerin gönderildiğini dair dönüş yapıyorlar.

Artık Hepsiburada.com dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, sorunu çözemiyorlar, toplamda 11 şikayet kaydı açtım hiç birine otomatik sistem mesajı dışında bir dönüşte bulunmadılar.

Gökhan 1.157 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı18 Şubat 2015

    Gerçekten konuyu takip ettiler

  • Gökhan 17 Ocak 2015

    Çözüm sürecinden memnun oldum ve nadiren gösterebilecek bir ilgi olduğunu söylemeliyim sadece 2 ay öncede aynı ilgi olsaydı ilgilenen temsilciden ayrıca memnun kaldım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Ocak 2015

    Sayın Gökhan Ö. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan KEE-144-65985 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön