Gökhan Ö. Teşekkür Mesajı

Gerçekten konuyu takip ettiler

Hepsiburada.com Eksik Siparişi Bir Türlü Gönderemiyor.

Gökhan Ö. |

09.11.2014 de İnternet üzerinden verdiğim siparişim de 3 tane Yüzey Temizleyici Lavanta & Orkide 3000 Ml ve 1 tane 32 Tuvalet Kağıdı ürününü göndermediler daha sonra kargonun eksik olduğunu ilgili ürünlerin kargo paketi olan 12 desi de gönderilemeyeceğini açıklamam üzerine durumu kabul ettiler ancak sürekli olarak eski kargo takip numaramla ürünlerin gönderildiğini dair dönüş yapıyorlar.

Artık Hepsiburada.com dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, sorunu çözemiyorlar, toplamda 11 şikayet kaydı açtım hiç birine otomatik sistem mesajı dışında bir dönüşte bulunmadılar.

Etiketler :

Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ö.
    18 Şubat
    13:06

    Gerçekten konuyu takip ettiler

  • Gökhan Ö.
    17 Ocak
    22:57

    Çözüm sürecinden memnun oldum ve nadiren gösterebilecek bir ilgi olduğunu söylemeliyim sadece 2 ay öncede aynı ilgi olsaydı ilgilenen temsilciden ayrıca memnun kaldım

  • 13 Ocak
    19:11

    Sayın Gökhan Ö.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan KEE-144-65985 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri