Hepsiburada.com Eksik Parçalı Ürün Satıyor!

Oruç T. |

Hepsiburada.com'dan 27.03.2015 tarihinde teslim aldığım Aeg-Electrolux-Zanussi Ergorapido02 süpürgenin içinden ''uzatma aparatı'' çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde 1 ila 10 gün içerisinde gönderilir denildi süre doldu tekrar aradığımda 1 ila 7 gün içerisinde gönderilecek diye mail geldi ama hala ürün gelmedi.

18.04.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini toplamda 3. aramamda hala aynı kısır döngünün içerisindeyiz. Firma mail gönderiyor ''talebiniz alınmıştır'' diye ama hiçbir sonuç üretilmiyor. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    10:32

    Sayın Oruç T.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan FEE-131-41302 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri