16 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik Parça Gönderimi!

Siparişim olan vanguard alta pro 263 AT alüminyum magnezyum + SBH 30 Top kafa tripod (üç ayak) olup, 21. 03. 2013 tarihinde paket eşime teslim edilmiş. Ben paketi açtığımda SBH 30 Top Kafanın pakete konulmadığını farkettim. Derhal ilgili bildirimi yaptım. Bana ürün iade maili gönderdiler. Ben de ürünü kendi paketine koyarak iade ettim. 08. 04. 2013 tarihinde ürünün iadesini aldıklarını belirten maili gönderdiler. Kendi sitelerinde de bu bilgi mevcut. İade tesliminden sonra 8 gün geçmesine rağmen ben hala neyi beklediğimi bilmiyorum.

Metin 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Nisan 2013

    Sayın Metin Ş, Eksiklik giderilemediğinden ürününüz iade alınmış ve geri ödemeniz 19.04.2013 tarihinde yapılmıştır. İstemeden neden olduğumuz memnuniyetsizlikten dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Metin 21 Nisan 2013

    Ben eksik parçanın tamamlanıp gönderileceğini beklerken, 30 gün bekledikten sonra paranın kredi kartına iade edileceğini belirten mesaj aldım. Asla Hepsiburada.com'u tercih etmeyeceğim.. Üyeliğimi iptal ediyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Metin Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön