Hepsiburada.com Eksik Parça!

Ekrem D. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum 2 adet Samsung ar5000 klimanın boruları ve ayakları gönderilmemiştir. Yetkili Samsung servisinin tutanaklarını, Hepsiburada.com benden istedi ve Samsung yetkililerine gönderip sonuç alacaklarını söylediler.

Ama eksik ürün talebimin Samsung tarafından reddedildiğini söylediler. Samsung yetkilileri kendilerine böyle bir başvuru olmadığını söylediler. Hepsiburada.com ne yapmaya çalışıyor ve sattığı ürünün neden arkasında durmuyor. Neden yanlış bilgi veriyor ve 2 adet klimanın nasıl oluyor da ayak ve borularını göndermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ekrem D.
    23 Eylül
    09:48

    aynı süreci tekrar başlattılar.. bunlar servis tutanağını kaç defa inceleyecekler... akıl işi değil..

  • 22 Eylül
    11:28

    Sayın Ekrem D,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ILN-566-31586 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri