24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Eksik Para İadesi Yaptılar!

16.12.2012 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden 2 adet yatak aldım. Ürünler elime gelmedi. Sitenin müşteri hizmetlerini defalarca aradım sonuç alamadım. Bir arkadaşım bu siteye şikayet yazmamı söyledi. İyiki de Sikayetvar.com varmış.

1 hafta önce bu sitede şikayetimi yazdım. Hepsiburada.com 21 ağustos günü ödememin geri yapılacağını belirten bir mail gönderdi. Fakat benim aldığım ürün 200 TL idi. Site bana 100 TL geri iade etti. Bu nasıl bir durum anlamıyorum. Aldığım ürünün fiyatına bakmıyorlar mı? Nasıl bir bürokrasi uyguluyorlar anlayamadım. Uzun lafın kısası kalan 100 TL'nin iadesini istiyorum.

Halil 50 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Halil İbrahim E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Halil 01 Eylül 2013

    Henüz kurumsallaşamamış bu site. Daha önce 4-5 defa alışveriş yaptım ama bi sorun olduğunda sorunu çözebilme kabiliyetleri çok düşük. Karşınıza muhattab bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri sanki robot gibi sorununuzu gerekli birimlere ileteceğiz diyorlar ama o birime iletmeyi bir türlü beceremiyorlar. Öyle bir birim olduğundan bile emin değilim

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Halil İbrahim E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön