27 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Para İadesi Yapıldı!

Soru: Size iPad şarj kablosu değil şarj adaptörü gönderdim sistemde her ikisi de gönderilmiş gözüküyor ama sadece şarj adaptörü gönderdim. Size gönderdiğim adaptör fiyatı 49.90 TL bana iade edilen tutar ise 19.89 TL iade ettiniz düzeltmeyi yaparsanız sevinirim. Cevap:

Değerli Müşterimiz, iade amaçlı tarafımıza gönderilen ürünler barkod numarasına göre kaydı açılmaktadır. Bu bilgiye istinaden 48157*** nolu siparişinizde yer alan Apple 12w USB Priz Adaptörü md836zm/a (Kutusuz) adlı ürününüz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde Apple iPhone 3, 3G, 3G s, 4, 4s, iPod , iPad Data Kablosu ma591g (Kutusuz) adlı ürünün tarafımıza ulaştığı ve iadesinin alındığı tarafımıza aktarılmıştır.

Size bu konuda daha fazla yardımcı olamadığımız için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yukarıdaki yazışmada görüldüğü gibi hem bozuk ürün gönderiyorlar hem de ürünü iade alıp eksik para iadesi yapıyor!

Uğur 368 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Uğur G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TCK-923-74776 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön