08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Eksik Para İadesi!

Çeşitli nedenlerle iade hakkımı kullandım. **4077 sayılı yasa gereği ayıplı ürünün iadesinden müşteriden hiçbir ad altında ücret talep edilemez*
Sipariş Tutarı: 542.88 tl
İade edilen: 529.01 tl
Yasalara aykırı olarak 13.87 TL tarafımdan hepsiburada'ya intikal etmiş para söz konusu.

NOT: Hepsiburada'nın yaklaşımı çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı değil. Daha önce de bu durumu bildirdim fakat, hep boş mesaj attılar. Hepsiburada.com'dan şikayetçiyim.

Ali 25 Okunma

Cevaplar

  • Ali 09 Mayıs 2013

    2012 yılı Mart ayında 17672908 numaralı siparişimi iptal ettikten sonra hepsiburada.com sipariş tutarını kredi kartıma geri yatırdı fakat bir ay sonra gelene ekstremi incelediğimde kredi kartımdan ben alışveriş yapmadığım halde hapsiburada.com tarafından para çekimi yapıldığını gördüm.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Ali A, Şikayetvar.com üzerindeki bilgilerden ulaşılan üyelikte ilgili sipariş numarasına rastlanamamıştır. Sistemimizde, sipariş numaraları 8 hanelidir. Tarafınıza yardımcı olunabilmesi için sipariş numaranızı tam ve doğru olarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön