Hepsiburada.com Eksik Malzeme ve Kırık Ürün!

Mert E. |

Hepsiburada.com'dan aldığım 49962091 sipariş numaralı ürünümün içinden montaj için gerekli aparat ve vida eksik çıktı. Ürünün üzerinde ezik var. Tekerleklerden tekini eksik malzemeden ötürü monte edemedim. Önceki ürünümde de sorun olmuştu bildirdim ufak bir şey olduğu için daha uğraşmadım. İkidir böyle oluyor daha Hepsiburada'dan alışveriş etmeyeceğim.

Şikayette bulundum geri dönüş de olmadı. Minifiks üzerini kapatmak için kapak yok. Gerekli görseli müşteri hizmetlerine yolladım. Arayıp konuştum geri dönüş yok. Çin'den aldığım 15 siparişin 2'sinde sorun olmuştu sadece Hepsiburada 2'de 2 gidiyor. Alt tarafı ufak mobilya, elektronik falan da değil.

Etiketler :

Eksik Ürün Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mert E.
    14 Aralık
    14:20

    Olumsuz geri döndüler. Kesinlikle buradan alışverişi tavsiye etmiyorum. Sosyal medyadan da duyuracağım bu durumu.

    Şikayetvar.com'a teşekkür ederim.

  • Mert E.
    11 Aralık
    15:56

    Kendi uydurduğum parçalar ve tutkalla bir araya getirdiğim mobilyayı söküp, kargoya verip üretici firmadan olumlu cevap gelmesi halinde iade düşünebileceklerini bildirdiler...
    Mesai saatimde eve gideyim mobilyayı ayarlayayım taşıyayım vereyim kargoya süper çözüm...
    Ben siz aracı oluyorsunuz, online alınabiliyor diye tercih etmiştim. Şahane oldu gerçekten...
    Kaç gündür uğraşıyorum insaf!

  • Mert E.
    10 Aralık
    12:55

    Geçen süre zarfında bir çözüm veya geri bildirim olmadı. Hala bekliyorum...

  • 07 Aralık
    16:21

    Sayın Mert E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GLP-883-38637 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri