20 Mart 2013

Hepsiburada.com Eksik Kargoyu 1,5 Aydır Bekletiyorlar!

12.02.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerin bir kısmı faturada görünmesine rağmen eksik geldi. Kargo görevlisi biz kutunun içeriğine karışamayız diyerek tutanak tutmayı kabul etmedi. Bunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen 1,5 aydır oralı bile olmadılar. Yazdığım mesajlar halen beklemede. Neyi bekliyorlar anlamış değilim.

Ömer 37 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 25 Mart 2013

    Şikayetime konu olan ürün gönderildi ve sorunlar giderildi... Hepsiburada.com ekibine teşekkür ederim ancak yine de müşteri memnuniyeti açısından bu tür şikayetlere gerek kalmadan hatanın düzeltilmesi gerekirdi...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Ömer Faruk A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Ömer Faruk A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön