22 Nisan 2013

Hepsiburada.com Eksik İade Bedeli!

Tanesi 69,90TL olan blender setinden 2 adet aldım.139,80TL tutarındaki bu siparişin 50TL si hediye çeki geri kalan miktar olan 89,80TL kredi kartımdan çekildi.bir tanesi nikelajı soyulmuş vaziyette çıktı,değişim için iade ettim.fakat daha sonra 44,90TL iade yapıldığına dair mesaj gönderildi.

1) Neden değişim yapılmadı? 2)Ürün bedeli olan 69,90TL neden iade bedeli olarak ödenmedi de 25TL eksik olarak 44,90TL ödendi?

NOT: Konu ile ilgili çağrı merkeziyle 2 kez görüştüm,ilgili birime gönderildi dendi fakat hala bir gelişme olmadı.Acilen bu sorunumun çözülmesini istiyorum.

Soner 39 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Soner H, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön