22 Ocak 2014

Hepsiburada.com Eksik Hediye Çeki ve Yanlış Bilgilendirme

Alışveriş yapmadan önce (telefon kayıtları var) bir kaç kez arayarak kampanya hakkında bilgi aldım ve kozmetik sağlık bakım vs. ürün başlığı altındaki her şeyin kampanyaya girdiğini hepsiburada.com müşteri temsilcisi söyledi. Parfüm ve 3 lü Bioxcin forte aldım. 200 tl üzeri alışveriş yapmış oldum. Alış verişten sonra bioxcinin kampanya dahilinde olduğunu telefonla arayarak teyit ettirdim. 100 tl lik hediye çekine hakkım olduğu söylendi.

Telefon kayıtlarım bununla ilgili de var. Geriye kalan ise ya o tarihlerdeki müşteri temsilcileri yanlış bilgi konuştu yada bana Bioxcin'in kozmetik değilde kişisel bakım ürünü diyerek kampanyaya dahil olmadığım mailini atan temsilci yanlış bilgi veriyor.

Kadir 390 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Kadir G, Sorununuz 23.01.2014 tarihinde çözüme ulaştırılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ocak 2014

    Sayın Kadir G, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UJM-210-23909 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön