Hepsiburada.com Eksik Gönderilen Kargo.

Yavuz A. |

Almış olduğum ürünün alt çamaşır koyma bölümünün kapağını aşağı düşmesini engellemek için olan parça paketime konulmamış. 21.05.2016 tarihinde şikayetimi bildirdim. Üç iş günü içerisinde gönderileceğini söylediler, ancak gönderilen bir şey yok 26.05.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinize bilgi verdim, yine dönüş yapan veya kargo yok. Almış olduğum hem eksik çıkıyor, hem de müşteri hizmetleri yalan söylüyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    16:38

    Sayın Yavuz A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KCV-535-23262 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri