Hepsiburada.com Eksik Gönderdiği Ürünü Tamamlayamadı!

Muhammed Barış G. |

Son almış olduğum cep telefonunun içinden eksik aparat çıktı. 6.5.13 tarihinde hepsiburada'nın belirlemiş olduğu kurallar çerçevesinde eksik aparat bildirimi yaptım. (bildirim no 000050003084) Kendileri Bana Aynı tarihte başvurumun onaylandığını 10 iş günü içinde eksik olan parçanın gönderileceğini mail olarak bildirdiler.

Bu bildirim ardından yaklaşık 15-20 kere mail atmama rağmen sorunumu çözmediler. Ama gel gör ki bugün (12.6.13) itibari ile sanki ben hiç bildirim yapmamışım gibi başvurumun onaylanmadığını bildirdiler. Yani 38 koca günün sonunda. Bu kadar sorumsuz olunmaz diye düşünüyorum. Bence bu ticaret etiğine uymasa gerek. Bu arada eksik olan aparatı zaten temin ettim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Barış G.
    11 Temmuz
    02:41

    Sevgili şikayet var kulanıcıları Hb beni maalesef bezdirmiş ve sindirme politikası ile alt etmiştir.
    Herkese teşekkür ederim.Bir Başka Hb Mağduriyetinde görüşmek üzere,
    Başka sitelere de şans verirsek saygıdeğer Hb bizleri adam yerine koyacaktır.Tekelleşmeye Hayır...

  • Muhammed Barış G.
    04 Temmuz
    15:16

    Hepsiburada yetkilileri hala tarafıma dönüş sağlamamıştır.
    Zannediyorum dönüş yapmayacaklar.
    Format gereği bu platform üzerinden takip ettiklerini sanıyorum

  • Muhammed Barış G.
    24 Haziran
    14:33

    Sayın Yetkililer
    10 gün olmasına rağmen tarafıma halen dönüş sağlanmamıştır

  • Muhammed Barış G.
    19 Haziran
    12:01

    Hersey satana kadar

  • Muhammed Barış G.
    15 Haziran
    17:41

    sevgili Hb. islem detaylarimi tekrar incelerken neden kendi web sayfanizdaki bize ulasin linki altindaki sordugum sorunu cozmus gibi davraniyorsunuz?

  • 13 Haziran
    16:22

    Sayın Muhammed Barış G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx