Özkan A. Teşekkür Mesajı

eksik parçam sonunda gönderildi teşekkürler sikayetvar.com

Hepsiburada.com Eksik Gelen Ürünün Parçası Gönderilmiyor!

Özkan A. |

20/06/2013 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden Bosch TDA7640 Sensixx B7 Power 2750 W Palladium-Glissée Tabanlı Buharlı Ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, özellikleri bölümünde olduğu belirtilen kumaş koruyucu ek taban gönderilmemiş. Konu ile ilgili eksik aparat başvurusu yaptım ve 000050040219 numaralı bildirimim uygun bulunmuş.

Eksik olan ürünün tamamlanarak 01.07.2013 tarihinde gönderildiği belirtilmiş. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen elime hala ulaşmadı. Defalarca başvuru oluşturdum ve kargo bilgilerini istedim ancak ilgilenen yok. Hepsiburada.com sattığı ürünün arkasında durmuyor ve ürün özellikleri bölümünde belirttiği halde eksik parçamı göndermiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan A.
    25 Aralık
    15:14

    eksik parçam sonunda gönderildi teşekkürler sikayetvar.com

  • Özkan A.
    15 Temmuz
    20:54

    evet gerçekten de çok güzel iletişim halinde oluyorsunuz!!! hala eksik parçanın gelmesini bekliyorum. yoğunluktan gidemedim ama bu hafta tüketici haklarına başvuracağım. son çare orası kaldı artık.

  • Özkan A.
    15 Temmuz
    20:49

    çözüm yok.hala eksik parçanın gelmesini bekliyorum.

  • 12 Temmuz
    12:43

    Sayın Özkan A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx