31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Eksik Gelen Ürünün Parçalarını İade Yerine Parça Gönder Seçemiyorum!

Hepsiburada sitesinden muhatap olarak kimseyi bulamadığım için bana kimse geri dönüş yapmadığı için aracı firmadan parçası eksik gelen ürünün eksik parçası yerine iadesini seçtim yanlışlıkla ama benim anlamadığım bu nasıl bir sitedir ki iade işlemini iptal edip eksik parça diye bir işlem yapamıyorlar her şekilde hava atmasını biliyorlar ama teknik destek 0 telefonda görüşüp rica ettiğim kişiler yararsız bir site yardımcı olmuyorlar müşterileri ile ilgilenmiyorlar, yok yere işlemi uzatıyorlar, daha önce de bunun gibi sorunlar yaşadım. Bu sitede belki düzelmiştir zannettim ama nafile. Bu site adamı pişman eder.

Onur 101 Okunma

Cevaplar

  • Onur 03 Kasım 2016

    Ben ürünü iade ettim bana verdiğiniz kullanıcı kodu ile kargıya fakat talebimi redeetip sildiğiniz için eski kodu göremiyorum vbe iade talbim gözükmüyor fakat ürün bende değil kargoya verdim sizin hatalarınız yüzünden paramı hala geri alamadım üstelik canlı yardıma da başvurmama rağmen kimse bana yardımcı olmadı ve resmen konuşmayı terk edip gitti canlı yardım. Hepsiburada kalitesini gayet bayağı bir şekilde gösterdi bize. sağ olsunlar...

  • Onur 02 Kasım 2016

    Ben ürünü teslim ettim bile çok geç bekleyecek değildim ve şu an benim iade işlemimi iptal etmiş oldunuz yine bana sormadan iş yaptınız iptal ettiniz ama ben ürünü iade ettim ve paramı geri istiyorum kesinlikle o ürünü tekrar istemiyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Onur G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GYR-928-36406 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön