Hepsiburada.com Eksik Aparat!

Ali Fuat A. |

66544009 nolu siparişimde 75 TL üzeri kitap alışverişi yaptım. Hediye olarak hb kupası gönderilecekti. Müşteri hizm. aradığımda sepete bu kupayı eklemeniz gerekiyor şeklinde söylendi. Ancak ne ürün sayfasında nede site açılırken sayfada çıkan mesajda kupayı sepetinize ekleyin diye bir madde yok.

Bu durumu 4-5 kez arayıp ilettim. Her seferinde acil olarak dönülecek dendi. Ancak yaklaşık 1 aylık sürede bir kez dahi aramadılar. 65992111 siparişimi 17 ocakta verdim. neredeyse 2 ay olacak.
Akülü arabanın kumanda anteni kutudan çıkmadı. 5-6 kez aradım her seferinde size acil dönülecek dendi. 2. bir husus ise ben aldığım ürünlerin hangi parçasını yok asıl takip edebilirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    16:55

    Sayın Ali Fuat A,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx