Hepsiburada.com Eksik Aparat!

Necdet Ö. |

18.06.2013 tarihinde Ezcool Smart Ten 10.1 inch tablet aldım. Ürünün satış sayfasında (ki hala orada duruyor.)4 adet hediye aksesuar olduğu belirtiliyor. Bu aksesuarlar içinden 10.1 inch klavyeli tablet kılıfı Hepsiburada tarafından defalarca mail telefon trafiğine rağmen tarafıma gönderilmemiştir. Eksik ürün formu doldurmam gerektiğini bana 1 ay sonra bildirdiler. Tamam olur deyip siteye girdim.

Sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde bilgi vermeniz gerekir gibi bir uyarı çıktı. Bunu da firmaya bildirmeme rağmen kalıp halinde bir postayı devamlı bana göndermeye devam ettiler. Bundan sonra bir ne yazarsam yazayım aynı mesajı atacaklarından eminim. Böyle bir firmanın bu kadar ilgisiz oluşu da ilginç.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ağustos
    21:20

    Sayın Necdet Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx