Hepsiburada.com EFT İle Ödemem Hala Onaylanmadı!

Gülper K. |

19 Haziran 2014 tarihinde sabah EFT ile Garanti Bankasından 64.50 TL'lik ödememi sipariş numarasını girerek yaptım. Sitenizde Garanti Bankasından yapılan ödemelerin en geç yarım saat içinde onaylanacağı yazıyordu. Ancak saatler geçmesine rağmen hala onaylanmadı.

Hepsiburada.com Müşteri hizmetlerine bu konuda mesaj attım ve ödeme tutarını hangi bankadan ödeme yaptığımı hesabın kime ait olduğunu belirttim ama net bir cevap alamadım. Sitenizde 2 gün içerisinde ücret yatırılmazsa otomatik olarak siparişlerin iptal edildiği yazıyor.

EFT ile ödememe rağmen siparişim 1 gün içinde onaylanmazsa ne olacak?
Siparişimin hemen onaylanmasını istiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    16:24

    Sayın Gülper K,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MNV-680-82967 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri