19 Haziran 2014

Hepsiburada.com EFT İle Ödemem Hala Onaylanmadı!

19 Haziran 2014 tarihinde sabah EFT ile Garanti Bankasından 64.50 TL'lik ödememi sipariş numarasını girerek yaptım. Sitenizde Garanti Bankasından yapılan ödemelerin en geç yarım saat içinde onaylanacağı yazıyordu. Ancak saatler geçmesine rağmen hala onaylanmadı.

Hepsiburada.com Müşteri hizmetlerine bu konuda mesaj attım ve ödeme tutarını hangi bankadan ödeme yaptığımı hesabın kime ait olduğunu belirttim ama net bir cevap alamadım. Sitenizde 2 gün içerisinde ücret yatırılmazsa otomatik olarak siparişlerin iptal edildiği yazıyor.

EFT ile ödememe rağmen siparişim 1 gün içinde onaylanmazsa ne olacak?
Siparişimin hemen onaylanmasını istiyorum!

Gülper 168 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2014

    Sayın Gülper K, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MNV-680-82967 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön