18 Ekim 2016

Hepsiburada.com E-fatura Gönderimi.

Hepsiburada.com 'dan 956.98 TL'lık alışveriş yaptım. Bu alışverişten 75 TL'lık parafpara kazanmam gerekiyor. Ancak parafpara hesabıma tanımlanmadı. Bankayı aradığımda ürün faturasını göndermemi istediler. Ürün bedeli 888 TL idi, kalan kısım ise kargo ücreti. Banka ekstremden 956.98 TL kesildi. Gelen fatura da ise sadece ürün bedeli yazmakta. Kargo ücretini Hepsiburada.com kesti. Faturada haliyle kargo ücreti yazmamakta.

Bankadan kesilen ücretle ürün bedeli uyuşmadığı için paraf param tanımlanmamakta. Son bir buçuk aydır tarafıma kargo ücretininde yazılı olduğu e-faturamı istememe rağmen Hepsiburada.com bana bunu sağlamadı. Hep aynı cevapla karşılaştım. Her seferinde talep oluşturulmakta ama sonuç hep hüsran oldu. Problemin çözümünde ilgili merciler bana dönüş sağlarlar ise sevinirim.

Osman 201 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Osman T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OWB-534-87825 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön