Hepsiburada.com Duşakabin Gönderilmedi!

Mustafa Semih Y. |

31.8.2015 günü firmadan 1 tane duşakabin siparişi verdim, ödemeyi kartla tek çekim yaptım. 7 Eylül günü kargonun gönderildiğine dair mail geldi. Birkaç gün bekledim ama ürün teslim edilmedi bu sürede telefonumu özellikle açık tuttum ulaşılabilmesi için. Ürün gelmeyince Yurtiçi Kargo'yu aradım. Ürünün kırık olduğunu bana ulaşamadıklarını ve kabul etmem diye geri gönderdiklerini söylediler. Eylül ayının 10 unda ürünün firmaca teslim alındığı görülüyor. o günden sonra gerek mail gerekse telefonla firmaya ulaştım her seferinde en kısa sürede tedarikçi firma ile görüşüp geri dönüleceği ne dair mail geliyor ama hala dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ekim
    14:18

    Sayın Mustafa Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DVJ-261-72498 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri