Hepsiburada.com Dönüş Yapmadı!

Yunus Y. |

49197105 no'lu siparişimin 24 saat içerisinde elime ulaşması için extra kargo ücreti vererek aldığım ürün 2 kez yazılı mesaj ve 5 kez çağrı merkezini aramama rağmen çözülmedi. Ürün, bizzat kendim kargo firmasına ulaşarak 4 gün sonra elime geçti. Benden alınmış olan kargo ücreti tarafıma geri yatırılmadı ve Hepsiburada.com firmasından hiçbir geri dönüş olmadı. Her seferinde size geri dönüş yapacağız dedikleri halde hiçbir arama olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Fiyat-Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    12:32

    Sayın Yunus Y.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan HFS-713-24117 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri