14 Şubat 2013

Hepsiburada.com Değişime, İade Prosedüründe Tuhaflık Var!

Siteden bir kettle aldım su kaçırıyordu ve hemen firma ile iletişime geçtim "ürün arızalı ve değişim istiyorum" dedim işlemleri buna göre başlattılar, bana kargo numarası verdiler bir sonraki gün ürünü kargolayıp yolladım.Bu işlemlerden sonra firmayı tekrar aradım önce tamam demişlerdi sonra ise "ürün servise verilecek garanti prosedürü uygulanacak" dendi yine eyvallah dedim.

1 hafta sonra bir baktım hiç haber dahi vermeden ürüne iade prosedürü uygulanmış bana hediye çeki vermişler hemde 30 gün süreli.Ürünü tekrar almak istediğimi söyledim stokta yok dediler ve aynı ürün aylardır stokta var alışveriş listemde bekletiyorum. Aynı ürünü tekrar alamadım ve cebimden çıkan kargo parasıyla kaldım.

Mehmet 59 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 30 Haziran 2013

    Yalnızken her türlü alavere dalavere ne zaman haklılığımız kamuya mal edildi o zaman "aman efendim aman efendim"

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın Mehmet A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mehmet 14 Şubat 2013

    Bu arada siteye giriş yaptım ve aylardır alışveriş listemde olan ürün bu şikayetim üzerine yayından kaldırılmış. Hızlı ve net çözüm olarak bunu düşündüyseniz helal olsun. 3 ay süren sürece tekrardan başlayacağız gibi gözüküyor ve eğer çözümü çirkefleşerek (daha önce yaptığınız gibi) bu yoldan yapmayı düşünüyorsanız. Sizden yapmış olduğun bütün alışverişlerde başımdan geçen sıkıntılar için bende farklı farklı konular açmasını bilirim. Cevaplarınızı ve uygulamarınızı sabırsızlıkla ve heyecanla bekliyorum, izliyorum...

  • Mehmet 14 Şubat 2013

    Mailime attığınız mesaja da cevap verdim ve buradan bütün olayı ayrıntısıyla sonucunu yazacağım. Uzunca bir mesaj yazmıştım fakat ttnet ile ilgili şikayetimde olan rahatsızlığım sonucunda mesajım silindi. Söylediğim gibi sonucu ayrıntılarıyla buradan paylaşacağım, görelim nasıl bir sonuca ulaşacağız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Mehmet A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap