06 Eylül 2013

Hepsiburada.com Değişime Giden Ürünüm Gelmiyor!

Haziran 2013 ayında aldığım katlanır masada renk uyumsuzluğu ve üzerinde parça atması nedeni ile 10. 06. 2013 tarihinde Hepsiburada com'a kargo ile gönderdim. Kargo takibinde 12. 06. 2013' te teslim alınmış. Olay bundan sonra başladı bugüne kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve hep kayıt tuttular 48 saat içinde size dönülecek diye söylendi. Ancak hiç geri dönüş olmadı.

Tekrar tekrar yine hep ben aradım. 40 TL' lik masa için belkide 40 TL'lik görüşme yaptım. En son az önce görüştüm ve yine kayıt açacaklardı açtırmadım. Nasıl olsa dönmeyeceksiniz niye açacaksınız dedim. Buraya da sadece müşteri memnuniyetsizliğimi iletmek için yazıyorum.

Nihat 25 Okunma

Cevaplar

  • Nihat 18 Eylül 2013

    Hepsiburada.com'a 10 üzerinden yüzlerce sıfır veriyorum onlar ancak satıcı imiş,sattıkları ürünün arkasında değiller müşteri ile ilişkileri hepppp sıfır.Sınıfta kaldılar..

  • Nihat 18 Eylül 2013

    Bugün 18 eylül 2013 ve halen ürün elime ulaşmadı, adamlardanda tık yok bilginize....

  • Nihat 13 Eylül 2013

    09.09.2013 tarihli e-mail'de aynı gün kargoya vereceğiz diye mesaj atılmış.Ama halen haber yok bilgilerinize.Galiba hepsiburada.com kontörlü hat kullanıyor ve kontörleri yok,telefonla ulaşma gibi bir yolu denemiyorlar...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Nihat R, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Nihat R, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön