Yavuz E. Teşekkür Mesajı

tesekurler sikayetvar site yöneticileri iyiki varsınız.hallettiler

Hepsiburada.com Değişime Giden Ürünü Temin Edemeyip Eksik Para İadesi Yapmışlar!

Yavuz E. |

Hepsiburada.com'dan almış olduğum Slazenger marka 3 al 2 öde kampanyasından 3 tane ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan 1 tanesi bir numara küçük geldiğinden ürünü geri gönderip siparişte bildirerek bir numara büyüğünü istiyorum diye belirttim. Ayakkabı fiyatı 75, 92 TL olup işlem iptal edilip 38, 64 TL geri yatırmışlar.

Firmayı aradığımda olayı bildirdim ve aldığım ayakkabının bana tekrar 38, 64 TL karşılığında alamayacağımı belirttiler tabi bu aradaki farkıda benim puanımla aynı, 37 TL yok. Bunu tekrar bana hediye çeki oluşturup fiyat farkı için aradaki parayı yatırayım dedim fakat geri dönüş yapmadılar. Öyle mantıksız iş yapıyorlar ki benim gönderdiğim 79 liralık ayakkabıya 38 TL geri ödeniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz E.
    01 Şubat
    17:15

    tesekurler sikayetvar site yöneticileri iyiki varsınız.hallettiler

  • 15 Temmuz
    13:53

    Sayın Yavuz E,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx